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Infogérance réseaux & sécurité informatique

Hotline apporte son expertise aux grands comptes pour le déploiement de solution ITASM (QUALIPARC), en s’appuyant sur son partenaire ASG Software, la référence sur le marché de l’IT Asset & Service Management.


Infogérance système et réseau


Adossé aux processus ITIL dans l’objectif de rationaliser les dépenses et décharger les entreprises de certaines tâches, l’équipe d’ingénieurs Hotline a développé des prestations globales, dont : l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], un service help desk [déploiement et gestion de projets, migrations et déploiements]), l’optimisation des processus d’approvisionnement (Supply Chain Management : SCM), des prestations de maintenance hardware, un service de Project Manager Office (PMO), un service de consulting en TCO. Les dirigeants du cabinet Hotline mettent au service des clients 30 années d’expérience accumulée au sein des plus grands groupes européens dans l’assistance aux utilisateurs.


Les aspects rencontrées par les organisations sont variés, c’est pourquoi Hotline a développé un catalogue de prestations de services forfaitisées, pour ne citer que : l’optimisation des processus d’approvisionnement, un service de maintenance informatique, l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], des prestations help desk [pilotage et gestion de projets, migrations et déploiements]), du consulting en évaluation du coût du cycle de vie, un service de Project Manager Office.


Qui sommes-nous ?


Les fondateurs du cabinet Hotline mettent au service des clients 30 années d’expertise accumulée au sein de groupes européens dans l’assistance aux utilisateurs. Hotline accompagne les grands groupes pour l’implémentation de solution ITASM (QUALIPARC), en partenariat avec ASG Software leader sur le secteur de l’IT Asset & Service Management.



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